A mesma estrutura agenda no Tocantins. Em BH, ela ainda não chega à agenda.
Dr. Douglas, esta proposta parte dos números que a sua equipe enviou e do que você contou na nossa primeira conversa. O objetivo que você definiu foi chegar a cinco ou seis cirurgias por mês em Belo Horizonte em seis meses. Tudo aqui foi feito para responder se isso é possível, o que exige e por onde começar.
O diagnóstico está nos seus próprios números
Nada aqui é opinião sobre o trabalho feito até agora. É o cruzamento do relatório do último trimestre com a Biblioteca de Anúncios do Meta, o Google e o site.
| Último trimestre | Belo Horizonte | Tocantins |
|---|---|---|
| Verba por mês | R$ 2.880 | R$ 2.100 |
| Campanhas ativas | 6 | 1 |
| Leads no trimestre | 213 | 224 |
| Consultas agendadas | 6 | 40 |
| Lead que vira consulta | 2,8% | 17,9% |
| Custo por consulta agendada | R$ 1.440 | R$ 157 |
A verba de BH está espalhada demais para o Meta aprender
São R$ 96 por dia divididos em seis campanhas, perto de R$ 16 para cada uma. Com esse valor, nenhuma delas junta volume suficiente para o algoritmo entender quem agenda. O Tocantins roda com uma campanha só e responde.
O lead chega, mas não vira consulta
BH e Tocantins trazem quase o mesmo número de leads. A diferença está no que acontece depois: em BH, 2,8% viram consulta. No Tocantins, 17,9%.
Escala de 0 a 20%.
O custo por lead do relatório não fecha com a verba
O relatório mostra R$ 20 por lead em BH. Dividindo a verba pelos leads, dá R$ 40,56. Pode ser que o relatório conte outra coisa como lead, como conversa iniciada. Até abrirmos a conta juntos, esta proposta usa o número mais alto, porque é o que a verba sustenta.
Com o custo de hoje, a meta não fecha nem na melhor conversão
Cinco cirurgias por mês vindas da mídia, convertendo 20% das consultas, exigem 31 consultas agendadas. A R$ 1.440 cada, seriam R$ 45 mil por mês de verba. Mesmo convertendo 40%, seriam R$ 22.500. Aumentar a verba agora só aumentaria a conta. O que precisa cair primeiro é o custo por consulta.
Uma mensagem para duas praças
Os mesmos anúncios rodam em BH e no Tocantins, com hashtags das duas cidades. A paciente de BH vê Tocantins e não sabe se ele atende perto dela. Cinco dos 16 anúncios estão no ar desde abril de 2025, e alguns têm o botão em inglês, “Chat with us”.
“Mais indicação. Pouca coisa é rede social.”Você, sobre a origem das consultas em BH · primeira conversa, 05:14
Ressalvas que fazemos antes de você. Custo por consulta de mídia não é o custo completo de aquisição: falta a gestão, o atendimento e a estrutura. No Tocantins, parte das consultas vem de indicação, blogueiras e desconto na consulta, então os 17,9% não são só mérito da mídia. E ainda não sabemos o comparecimento nem a conversão exata de consulta em cirurgia em BH. Por isso toda projeção desta proposta usa a ponta mais baixa.
O que contradiz a sua própria tese
A sua bio diz “Transformo mães em mulheres novamente”. É um posicionamento forte e raro. O problema é o que a paciente encontra depois que clica.
3 de 16 falam com a mãe
Seis anúncios falam com todo mundo, cinco falam de mama e dois falam com a paciente jovem, de 24 anos. Você disse que 90% do seu público é a mulher que já foi mãe. Os anúncios ainda não assumem isso.
Fonte: 16 anúncios ativos na Biblioteca de Anúncios do Meta, setembro de 2026.
douglasaires.com.br fica em branco por mais de 5 segundos
O servidor leva 4,8 segundos para responder, e numa segunda tentativa a página travou. A página do Tocantins fala de Araguaína, com “XXXX” no lugar do endereço. Você atende em Palmas.
Nota 4,9, mas a ficha está parada
Última avaliação em 25/02, há 210 dias. São 34 avaliações sem resposta, nenhuma postagem e nenhuma foto do consultório. E o botão de site leva para outra clínica.
Quem procura a cirurgia não encontra você
Pelo seu nome, a ficha aparece. Pela cirurgia ou pela especialidade, não. É aí que está a paciente que ainda não conhece você.
| O que a paciente pesquisa | Cidade | Google Maps | Busca do Google |
|---|---|---|---|
| cirurgião plástico belo horizonte | BH | fora dos 58 | fora dos 28 |
| abdominoplastia belo horizonte | BH | 33º | 29º |
| mastopexia belo horizonte | BH | fora dos 58 | fora dos 29 |
| lipoaspiração | BH | fora dos 58 | não medido |
| cirurgião plástico palmas | Palmas | sem ficha | fora dos 28 |
Pesquisas de 23/09/2026, feitas a partir do centro de cada cidade.
Isso ajuda a responder uma dúvida que você trouxe: o Google Ads não dava retorno. Sem site rápido e sem ficha apontando para ele, o anúncio de pesquisa levava a paciente para uma página que não carregava. Antes de decidir se Google funciona, vale saber se o problema era o lead ou o destino.
O que já está pronto e o que está travando
Você já tem quase tudo o que uma clínica leva anos para construir. Não é caso de produzir mais. É caso de fazer o que já existe trabalhar para BH.
- 34,4 mil seguidores no @drdouglasaires e você na frente da câmera em quase todos os anúncios
- Nota 4,9 no Google, com avaliações que citam o Instagram como motivo da escolha
- Equipe própria de produção: se alguém disser quais cinco vídeos gravar, eles saem
- Quatro pessoas respondendo leads e uma equipe de CRM treinada
- Depoimentos reais, com nome e história, e o encontro anual com mães que já operaram
- Membro da SBCP, formação na Santa Casa, e tecnologias como Argo e Vibrolipo
- Um mercado que já responde: o Tocantins agenda a R$ 157
- Ninguém sabe hoje qual anúncio gerou qual consulta, e muito menos qual cirurgia
- Seis campanhas dividindo R$ 96 por dia em BH
- A mesma peça para duas cidades
- Roteiros que abrem falando do médico, e não da dor dela
- Site lento e com página errada, ficha do Google sem manutenção
- A passagem do Instagram para o WhatsApp sem roteiro medido
- Google Ads desligado sem saber se o problema era o lead ou a consulta
A nova arquitetura
Três pilares, na ordem em que acontecem. O segundo depende do primeiro, e o terceiro só abre verba quando os dois primeiros estão de pé.
Saber de onde vem cada consulta
- Planilha de lead, consulta e cirurgia por praça e por anúncio, montada com a equipe de CRM
- Custo por consulta calculado pela verba real
- Ouvir conversas do atendimento para ver onde o lead se perde
Do anúncio até a agenda, sem buraco
- BH de seis campanhas para duas
- Criativos separados por praça
- Roteiro de atendimento e resposta ao preço da consulta
- Ficha do Google corrigida em BH e criada no Tocantins
Conteúdo feito para a mãe, entregue onde ela procura
- Pauta e roteiro mensal para a sua equipe de produção
- Site com uma página por praça e por cirurgia
- Google Ads de pesquisa nas duas praças, já medido
Criativos
O maior ativo dos anúncios é você. O que muda é a ordem: o roteiro começa pela paciente, e você entra como a resposta.
| Formato | Anúncios | O que mostra |
|---|---|---|
| Depoimento de paciente | 6 | Mayara, Tatiana, Marjori e Cris contam a experiência |
| Análise de caso | 3 | Antes e depois explicado por você |
| Bastidor do centro cirúrgico | 3 | Planejamento narrado na hora da cirurgia |
| Tira-dúvida | 2 | Mastopexia com ou sem prótese; como planejar |
| Institucional | 2 | Conexão com a paciente; seis mulheres reais |
- Vídeo com rosto, legenda e boa produção
- Prova real: pacientes com nome, idade e história
- Gancho que nasce da dúvida dela: “A sua mama caiu e você decidiu fazer a mastopexia. Com ou sem prótese?”
- Vários abrem falando de você, e não da dor dela
- Termo técnico sem tradução, como “dual plane”
- Mesma peça nas duas praças
- Botão genérico, alguns em inglês
A dor dela
A primeira frase é o que ela pensa diante do espelho.
Você como resposta
O que é possível, explicado sem termo técnico.
Prova
Paciente real, com nome e história, dentro das regras do CFM.
Próximo passo da praça
Onde ele atende naquela cidade e como agendar.
Depois dos filhos, a barriga não voltou mesmo treinando? Não é falta de esforço.
Três perguntas para fazer antes de escolher seu cirurgião plástico.
Cirurgião plástico de BH, membro da SBCP, agora atendendo em Palmas.
Tudo dentro da Resolução CFM 2.336/2023: educativo, sem promessa de resultado e sem preço no anúncio. Antes e depois fica fora do anúncio pago e vive no site, nos destaques e na consulta.
Projeção em três cenários, só para BH
O Tocantins já responde e fica fora desta conta: a ideia é manter o que funciona lá e não misturar os números. A alavanca principal em BH não é o custo do lead. É quantos leads viram consulta.
| Por mês, em BH | Hoje | A · Arrumar | B · Recomendado | C · Escala |
|---|---|---|---|---|
| Verba de mídia | R$ 2.880 | R$ 2.880 | R$ 4.500 | R$ 6.000 |
| Lead que vira consulta | 2,8% | 4% | 5% | 6% |
| Custo por consulta agendada | R$ 1.440 | R$ 1.000 | R$ 800 | R$ 667 |
| Consultas agendadas | 2,0 | 2,9 | 5,6 | 9,0 |
| Consultas realizadas | 1,6 | 2,3 | 4,5 | 7,2 |
| Cirurgias | 0,3 | 0,5 | 0,9 | 1,4 |
| Receita de consultas | R$ 1.120 | R$ 1.613 | R$ 3.150 | R$ 5.040 |
| Receita das cirurgias | R$ 12.800 | R$ 18.432 | R$ 36.000 | R$ 57.600 |
| Retorno sobre a mídia | 4,8× | 7,0× | 8,7× | 10,4× |
| Retorno sobre mídia e gestão | n/a | 2,3× | 3,7× | 5,2× |
- Custo por lead: R$ 40 em todos os cenários, igual ao de hoje (verba ÷ leads). Não contamos com lead mais barato.
- Lead que vira consulta: de 2,8% para 4%, 5% e 6%. O Tocantins faz 17,9%: o cenário mais alto não chega a um terço dele.
- Comparecimento: 80%. A confirmar com a equipe de CRM.
- Consulta em cirurgia: 20%, a ponta de baixo do que você contou (cinco consultas para uma ou duas cirurgias).
- Ticket: R$ 40 mil, lipo com abdominoplastia, que você citou como a cirurgia a captar. Mastopexia fica em torno de R$ 25 mil e a tripla entre R$ 55 e 60 mil.
- Consulta: R$ 700, recebida só de quem comparece.
O cenário A usa a mesma verba de hoje. É a fase de arrumar: nenhum real a mais de mídia antes de a medição e o caminho estarem prontos. O B começa no terceiro mês.
A coluna “Hoje” aplica as mesmas premissas ao custo real de R$ 1.440. Receita de cirurgia não considera custos de hospital e equipe.
O retorno com gestão considera o plano Diamond, R$ •••• por mês.
Isto é meta de trabalho, não promessa. Não garantimos resultado.
Simulador
Todas as premissas ficam com você. Abre no cenário recomendado. Mude o que achar otimista e veja se a conta ainda fica de pé.
Mesmas fórmulas da tabela da seção 06: consultas = verba ÷ (custo por lead ÷ taxa); realizadas = consultas × comparecimento; cirurgias = realizadas × conversão. Consulta paga só por quem comparece.
As suas metas, respondidas antes de assinar
Cada coisa que você disse na primeira conversa, e o que ela exige de verdade.
É possível, mas não só com mídia e não com a verba de hoje. Contando as cerca de cinco consultas por mês que já chegam por indicação, faltam de 9 a 20 consultas realizadas vindas de mídia. A diferença depende de quanto o atendimento converte.
| Para 5 cirurgias / mês | Conversão 20% | Conversão 35% |
|---|---|---|
| Consultas realizadas de mídia | 20 | 9,3 |
| Consultas agendadas de mídia | 25 | 11,6 |
| Verba a R$ 667 por consulta | R$ 16.667 | R$ 7.738 |
Por isso o atendimento pesa tanto quanto a mídia: subir a conversão de 20% para 35% corta a verba necessária pela metade.
O contrato é de 12 meses com fidelidade de 6. Seis meses é o tempo do plano de 90 dias mais o ciclo de uma paciente que agenda hoje e opera depois. Para você não depender de confiança, cada fase tem uma entrega que você mesmo confere (seção 10), e o relatório mostra custo por consulta por praça todo mês. Se a entrega não aparecer, você vai ver antes de nós precisarmos dizer.
O Google volta só no segundo mês, depois que o site e a ficha estiverem corrigidos, e já com medição de lead até consulta. Assim a decisão de manter ou desligar passa a ser pelo número, e não pela impressão.
É exatamente o que falta e o que entregamos: pauta mensal com o roteiro de cada vídeo, o gancho, para qual praça e com qual objetivo. A sua equipe produz; nós distribuímos e medimos.
É justo. Nós não entramos para competir com a equipe de vocês, e sim para dar a ela um plano de aquisição para BH. Por isso o primeiro passo é medir junto com o CRM, e não mudar nada sem alinhar. A prova vem dos números, e os números ficam abertos para todo mundo.
Quanto custa continuar como está
A diferença entre o cenário recomendado e a operação de hoje, só em receita de cirurgia em BH. É menos de uma cirurgia por mês. Em um ano, é bastante.
Receita de cirurgia acumulada em BH. Meses 1 e 2 no cenário A, com a mesma verba de hoje; do mês 3 em diante, cenário B. Premissas da seção 06. Meta de trabalho, não promessa.
Sobre o calendário. As cirurgias de dezembro e janeiro, nas férias, são decididas entre setembro e novembro. Começar em outubro deixa a medição e a arrumação prontas antes dessa janela fechar.
Plano de execução em 90 dias
Três fases. Cada uma termina com uma entrega que você consegue conferir sem precisar de nós.
Medir
- Acesso à conta do Meta como parceiro
- Planilha de lead, consulta e cirurgia por praça e por anúncio
- Ouvir conversas do atendimento no Instagram e no WhatsApp
- Reunião com a gerência de marca
Arrumar
- BH de seis campanhas para duas
- Criativos separados por praça, com roteiro para a mãe
- Roteiro de atendimento e resposta ao preço
- Ficha do Google criada no Tocantins e corrigida em BH
Escalar
- Site com páginas por praça e por cirurgia
- Novos vídeos com ganchos da paciente
- Google Ads de pesquisa nas duas praças
- Pedido de avaliação no pós-operatório
Investimento
Valor fixo mensal de gestão. A verba de mídia é sempre separada e paga por você direto nas plataformas. A diferença entre os planos não é quantidade de entrega. É quanto da operação nós assumimos.
- Planejamento estratégico e posicionamento por praça
- Gestão do Meta em BH e no Tocantins
- Estratégia e criativos para tráfego
- Google Meu Negócio das duas praças
- Medição de lead até consulta
- Relatório e reunião mensal
- Tudo do Star
- Google Ads de pesquisa nas duas praças
- Estratégia e criativos para tráfego separados por praça
- Relatório de custo por consulta por praça e por canal
- Reunião quinzenal
- Tudo do Gold
- Site novo com páginas por praça e por cirurgia, sem o custo avulso de R$ •••• por página
- SEO do site e hospedagem inclusos
- Mentoria do atendimento conduzida pela Duda: roteiro, resposta ao preço, passagem do Instagram para o WhatsApp
- Rastreio de lead, consulta e cirurgia por anúncio, com a equipe de CRM
- Reunião semanal
- Contrato de 12 meses, com fidelidade mínima de 6 meses
- Setup único de R$ ••••, em até 3× de R$ ••••
- Verba de mídia separada, paga por você direto nas plataformas
- Gravação e produção dos vídeos seguem com a sua equipe
- Responder direct e comentários segue com o seu atendimento
| Página avulsa | Fora do escopo do plano | R$ •••• único |
|---|---|---|
| Hospedagem e domínio | Star e Gold | R$ •••• / mês |
| Mentoria do atendimento | Star e Gold | R$ •••• / mês |
| Verba de mídia | Paga nas plataformas | R$ 2.880 a 6.000 / mês em BH |
A conta do retorno. No plano Diamond com a verba do cenário B, o investimento mensal em BH é de R$ ••••: R$ •••• de gestão e R$ 4.500 de mídia. Uma cirurgia de lipo com abdominoplastia, a R$ 40 mil, cobre quase quatro meses disso.
Quem conduz
Você disse que já contratou duas pessoas antes e não ficou satisfeito. Por isso vale deixar claro quem faz o quê.
Duda Dornela
Publicitária com mais de 17 anos de mercado, fundadora da Portal Mídia Online. Certificada Meta e Google, formada no programa de Pedro Sobral desde 2022. Atende poucos clientes, quase todos cirurgiões plásticos.
Antes de gerir tráfego, estudou secretariado médico e trabalhou como secretária de médicas para entender o atendimento por dentro. É daí que vem a mentoria do atendimento. E é paciente transplantada: conhece a jornada do outro lado da mesa.
Você fala com ela, e não com um atendente de conta. Não há reunião com trinta médicos ao mesmo tempo.
O nosso princípio. Não prometer resultado que não depende só da nossa equipe. Quando o problema não for tráfego, nós vamos dizer que não é tráfego. É por isso que esta proposta fala tanto do atendimento e do site.
Próximo passo
Outubro decide dezembro e janeiro. Se a medição começar na primeira semana, a arrumação fica pronta antes da janela de férias.
- Você escolhe o plano e a verba inicial de mídia em BH.
- Assinamos o contrato e você recebe o cronograma das duas primeiras semanas, com responsável por item.
- Recebemos acesso ao Gerenciador de Anúncios, ao Google Meu Negócio, à planilha do CRM e ao Instagram.
- Reunião com a gerência de marca e a equipe de CRM para montar a planilha de origem das consultas.
Os dados do contrato (razão social, CNPJ, endereço e responsável) são combinados direto no WhatsApp da Duda, e não por esta página.
Validade desta proposta · sexta-feira, 02/10/2026 · 23h59